.....Hizmet Otomatik Kapı ve Kepenk Sistemleri İnşaat Tekstil San.ve Tic. Ltd. Şti. olarak kuruluşundan bu yana, Otomatik Kapı ve Kepenk Sistemleri sektöründe doğru, kaliteli ve ekonomik çözümlerle, değişen teknolojiye ayak uydurarak 7 gün 24 saat hizmeti hedefleyen müşterilerinin bulunduğu yerde bulunup ihtiyaç duydukları ürünlere en uygun şartlarda ulaşmalarını sağlayan olabilecek tüm olumsuzluklarda teknik servis desteğini her koşulda veren değişimi, gelişimi ve yeniliği ilke edinmiş personeli ve müşterileri ile profesyonel, güvenli, güvenilir bir ortam oluşturmuştur.

..Firmamız, değişen ve gelişen müşteri isteklerine tam uygunluk ilkesiyle, kendi sektöründe, yenilikleri takip ederek, bunlara öncülük etmeyi görev edinmiş ve bunu da eğitilmiş, performansı yüksek bir ekiple çalışarak sağlamayı hedeflemiştir. Şirket olarak kaynaklarımızı geliştirmek ve büyümek temel ve kalıcı hedefimizdir. Bu doğrultu da sektörde yaşanan eksiklikleri, müşteri şikayet ve aksaklıklarını gidermek, müşteri memnuniyetini en üst seviyelere çıkarmak ve tüm hizmetlerini sorunsuz ve koşulsuz yerine getirmek amacıyla “HİZMET KEPENK” bünyesinde “HİZMET SERVİS” firmasını kurmuştur.

DEĞERLERİMİZ;

> Dürüstlük,
> Müşteri  Memnuniyeti,
> Kalite,
> Güvenirlilik ve Süreklilik,
> Çalışanlarımız,
> Etik Değerlere Bağlılık,
> Takım Çalışması,
> Sorumluluk,
> Sürekli Geliştirilen Etkin Hizmet Kalitesi

...Misyonumuz, kaliteli, standartlara uygun, ürünlerin imalatını yapan firmamızın ve servis hizmetini aksatan veya hizmet veremeyen firmaların yani otomatik kepenk sistemlerini kullanan tüm müşteri portföyünün sıkıntı ve şikayetlerini gidermektir.

.. Buna bağlı olarak  Hizmet Otomatik Kapı ve Kepenk Sistemleri İnşaat Tekstil San.ve Tic. Ltd. Şti. kalite politikası şudur;

-Koşulsuz müşteri memnuniyetini esas alarak müşteri istekleri doğrultusunda servis hizmetlerini sağlamak,

-Çalışanları eğitmek ve memnuniyetlerini en üst seviyeye çıkarmayı,

-Ekip ruhu ile çalışmayı,

-Toplam Kalite Yönetimi ilkesi doğrultusunda ISO 9001:2000 standartlarına,yasal mevzuat ve şartlara koşulsuz uyarak kurulan Kalite

.. Sistemini sürekli geliştirmeyi kendisine prensip edinmiştir.

...Kaliteli hizmet, kaliteli personel ile sağlanır. Tüm çalışanlarımızın şirketin kalite politikası doğrultusunda yönlendirilmesi ve yaptığımız her işte kaliteyi sağlamak temel prensibimizdir.

Bunları taahhüt ediyoruz…